La respuesta más probable es encontrar esto en la parte de “cierre” de las ventas de adquisición.
Por extraño que parezca, descubrí que la persona de ventas es la persona con la que más le mentimos, ya que todas las personas con las que interactúa creen que tienen una “licencia para mentir” a una persona de ventas. Por ejemplo:
- Product Management dice que la función estará en el cronograma para el próximo lanzamiento … (por ahora) pero al cerrar el trato … la función cambió a la fecha de lanzamiento 2020
- La ingeniería dice que no se puede hacer a tiempo … bueno, se puede … porque no es que la naturaleza no haya intentado que suceda
- La gerencia dice que necesita ganar o no … solo una línea estándar que utilizan para motivar a las personas … Estoy de acuerdo en que se agota.
- El “comprador” del cliente dice que no tiene presupuesto … mientras que tiene mucho presupuesto, solo quiere obtener el precio más bajo … el fondo del barril … sin saber las consecuencias que enfrentan.
- El “patrocinador” del cliente dice que es entre usted y otras 3 personas … pero usted está claramente a la cabeza. Palabras famosas antes de obtener el NO … porque eras un tercero distante.
- Finanzas dice que cualquier cosa más allá de NET 30 es inaceptable … con condiciones de pago promedio que rondan los NET 50 … ¿perdón? Sí, aquí está negociando las condiciones de pago, pero no era “tan” importante.
- Tu jefe dice que no podemos alcanzar la cuota sin el acuerdo y el equipo perderá por ti … mientras que él ya alcanzó la cuota y espera que puedas ayudar a pagar las próximas vacaciones ya que tu contribución alcanzará el acelerador
Y así sucesivamente … sí, la lista de personas que mienten a las ventas es larga y distinguida.
Esto crea un tipo diferente de vendedores:
- ¿Es el relativismo moral un peligro para la sociedad?
- ¿Cuál es la religión más moralmente sana?
- ¿Cómo ha evolucionado la ética a lo largo de la historia?
- ¿Es moralmente incorrecto tener hijos?
- ¿Por qué algunos delincuentes piensan que todavía tienen el terreno moral después de haber violado la ley?
- El que no sabe todo esto … representa a la empresa con lo que le dicen. Es probable que se trate de un primer empleado que pronto será mordido. Tener compasión.
- El que sabe todo esto y …
- … comienza a agregar mentiras propias pensando que está bien. “Haz sobre ellos lo que hacen sobre ti” … es desafortunado que estas personas necesiten capacitación ética.
- … comienza a investigar qué es / qué no es realmente posible y escribe correos electrónicos para comprometer a todos. Este es el profesional de ventas de Enterprise. Aprende de ellos.
- … no hace nada . Principalmente porque no saben qué hacer. Este grupo está creciendo rápidamente: todavía persiguen un ideal honesto y no han sido lastimados ampliamente. Este grupo necesita capacitación en habilidades de ventas lo antes posible y es propenso a cambiar.
Veo un cambio en las ventas y tengo grandes esperanzas de que dentro de 5 a 10 años prevalecerá la ética a medida que inculquemos procesos / capacitación de ventas más formales. Me encanta aprender de los demás, ya que me importa mucho este tema.