Realmente se reduce a cuántos conflictos de intereses estarán expuestos. La mayor parte del trabajo de diseño lo realiza una sola persona en lugar de la colaboración, y la mayoría del trabajo de desarrollo lo realizan equipos que se dedican por completo a un proyecto hasta que se entrega. En ambos casos no existe un conflicto de intereses real y, por lo tanto,
Es útil consultar las agencias de marketing como referencia. Con frecuencia firman cláusulas de exclusividad que les prohíben trabajar para dos empresas competidoras al mismo tiempo. Esto provoca algunas decisiones comerciales difíciles:
La razón por la que las compañías de marketing aceptan estas ofertas es porque están expuestas a una gran cantidad de secretos comerciales: próximos lanzamientos de productos y similares. Imagínese saber que la marca A está lanzando un producto en tres meses y que la marca B está lanzando un producto de la competencia al mismo tiempo, y que tiene la tarea de desarrollar anuncios efectivos para ambos productos.
Hay soluciones alternativas a este problema. Las agencias pueden construir muros chinos, donde las personas que trabajan en un cliente no hablan con las personas que trabajan en otro. Ambos enfoques tienen problemas:
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- ¿Alguna vez se negó a trabajar en un proyecto, rechazó una promoción o dejó un empleo, porque estaba en contra de los impactos sociales que se crearían a cambio del dinero que recibiría?
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- Los acuerdos de exclusividad obligan a las agencias a tomar decisiones comerciales muy difíciles que dicen que usted tiene un banco de segundo nivel como cliente y un banco de primer nivel emite una solicitud de propuesta. ¿Está dispuesto a renunciar a su relación con el otro banco para tener una oportunidad con el cliente más grande?
- Las paredes chinas significan que no puede tener una colaboración abierta en su lugar de trabajo, que es prácticamente el punto de utilizar una agencia en primer lugar. Además, si su agencia tiene habilidades especializadas (SEO, marketing social, etc.), entonces esas habilidades deben duplicarse, algunos clientes están bloqueados de esos servicios o las personas con esas habilidades terminan viendo a ambos clientes
Hay dos beneficios de tener compañías competidoras que me gustaría mencionar. En primer lugar, significa que los proveedores pueden ser más grandes, lo que podría hacerlos lo suficientemente grandes como para ser económicamente viables. Un proveedor de nicho o un proveedor en una geografía particular solo puede tener sentido si ese proveedor puede manejar clientes competidores. En segundo lugar, significa que los proveedores acumulan conocimiento del dominio, lo que significa que los trabajos terminarán siendo más baratos para los clientes competidores.
Entonces, ¿volver a su escenario de empresas de diseño / desarrollo? ¿Las desventajas de tener que declarar el conflicto de intereses son mayores que las ventajas de permitirlo? En la mayoría de los casos, sugeriría que es neutral o beneficioso.