Sin abordar la cuestión de la moral, hay un problema importante con la legalidad. Hay muchos lugares en el mundo donde grabar una conversación telefónica sin el permiso expreso de la persona al otro lado de la línea es una violación de la ley. Si su propósito es crear un registro que desee utilizar como evidencia, tendría un problema grave si la persona registrada estuviera en uno de estos lugares en ese momento. Sería una práctica mucho mejor obtener el consentimiento de la persona al otro lado de la línea. Si no desea hacer esto, algo que puede hacer sin ninguna consideración legal o ética es colocar un dispositivo de grabación en la habitación con usted y grabar su propia voz durante la conversación (pero no la persona al otro lado de la línea) . Esto no sería tan útil, pero al menos lo protegería contra reclamos que alguien podría hacer sobre las cosas que dijo.
¿Es moralmente correcto grabar conversaciones telefónicas?
El acto de grabar es amoral: no es ni bueno ni malo. Es lo que haces (o planeas hacer) con eso después lo que tiene moral asociada.
Si lo está utilizando con fines de capacitación, seguridad o evidencia, sin duda es moral.
Si lo está utilizando para chantajear, acosar o algo por el estilo, es inmoral.
También puede ser ilegal , dependiendo de dónde viva, a menos que tenga el permiso de cada persona que se grabe. Sin embargo, ilegal e inmoral no son lo mismo. Otros estados solo requieren que una de las partes sepa que la llamada se está grabando, lo que significa que puede grabar una llamada en la que se encuentra u obtener permiso de una de las partes para grabar, pero no puede grabar una llamada sin informar a las personas.
Otros ya han reflexionado sobre la moralidad y / o legalidad de grabar conversaciones con clientes. Depende de en qué jurisdicción opere, pero en muchos casos no es legal grabar sin informar a las personas de su grabación. Sin embargo … Los reporteros encubiertos y los investigadores privados parecen estar en una posición donde se permiten tales grabaciones, bajo circunstancias.
Creo que los códigos de ética de las organizaciones profesionales de psicólogos son bastante claros al respecto: sin el consentimiento informado explícito no sucede nada.
Creo que lo más importante es por qué desconfía de estos clientes específicos, por qué querría trabajar con ellos, qué cree que tiene que ofrecerles si hay tanta desconfianza entre ustedes, etc. Creo que puede haber problemas de competencia aquí: si no se siente competente para manejar a estos clientes porque podrían ser “problemas”, ¿por qué no los deriva a otros?
En realidad no es una cuestión de moralidad. Básicamente, si alguien con quien estás hablando por teléfono te ha dicho algo una vez sin dudarlo, puede volver a decirlo.
En algún momento también se puede usar como evidencia si es necesario.
A veces se puede usar para recordar cosas que olvidó que habló.
Y problema legal. Si esto fuera legalmente incorrecto, entonces esas aplicaciones tampoco estarán disponibles en Play Store.
Sí, pero algunos estados tienen una ley de dos partes, otra como la mía tiene una de las partes, solo esa parte debe ser informada, como si estuviera hablando con usted ya que soy una de las partes y sé que lo estoy grabando, eso es suficiente para satisfacer la cláusula legal de el estado y no tengo que informarle a la persona con la que estoy hablando que está siendo grabada, pero algunos otros estados requieren dos partes, lo que significa que debe informarle explícitamente que lo está registrando por razón de 1800 números y bancos ya que tienen clientes y clientes en muchos estados van por la ruta segura y le dicen que esta llamada puede ser registrada y monitoreada.
Es moralmente correcto, solo si informa al que se está grabando