¿Cuál diría usted que es el principio ético más importante en una empresa o en una nueva empresa?

Answer 1

Sin integridad no tienes nada.

La integridad guía todo lo que hace cuando dirige una empresa:

• ¿Debo contratar a ese ingeniero brillante que pueda tener problemas éticos?
• ¿Debo informar a los clientes sobre el problema que tiene nuestro producto?
• ¿Debo decirles a los posibles inversores que nuestro vicepresidente de ventas simplemente renunció a pesar de que podría costarnos fondos?
• ¿Debo despedir al cofundador que regularmente es verbalmente abusivo con el equipo?

No puedes deslizarte, ni una sola vez, sobre tu integridad. Porque, ¿cómo puede esperar que su equipo actúe con integridad si no lo hace?

Te voy a dar un ejemplo.

Estábamos en medio de recaudar dinero. Contratamos a un vicepresidente de ventas un par de meses antes llamado “Tom”.

Tom había sido altamente recomendado, pero rápidamente se hizo evidente que no estaba haciendo el trabajo. De hecho, se hizo bastante obvio que iba a despedir a Tom.

Pero me preocupé por la recaudación de fondos.

“¿Qué harían los nuevos inversores? ¿Se retirarían? ”Racionalicé que me quedaría con Tom hasta después de que cerráramos nuestros fondos.

Fue un mal error.

Perdimos a un empleado realmente bueno debido a Tom (Lea: ¿Por qué sus mejores empleados renunciaron y cómo puede solucionarlo?). En realidad, eso está mal. No perdimos a un empleado realmente bueno por Tom, perdimos a un empleado realmente bueno porque no tomé medidas.

Olvidé la regla de oro de integridad y pagué el precio.

Tener integridad requiere coraje. Mantener su integridad significa tomar lo que parece una decisión difícil. Y tomar decisiones difíciles requiere coraje.

De vuelta a mi historia sobre Tom.

Tom renunció durante la mitad de nuestra recaudación de fondos. ¿Y cuál fue la reacción de los posibles inversores?

Los inversores potenciales se sintieron aliviados. Habían aprendido durante su diligencia que Tom podría no tenerlo más.

Answer 2

Crear valor para el cliente

Hay una cosa que es fundamental para los negocios. El cliente.

No hay cliente No hay negocio

El fundador de Apple, Steve Jobs, imaginó que el i-phone sería diseñado para que la gente realmente quisiera lamerlos.

El cliente tiene que irse a casa felizmente. Eso es.

Y la relación con su cliente no caduca cuando se va a su casa.

Necesitas servir al cliente.

Con el desarrollo de la tecnología y la producción en masa en estos tiempos de globalización, hay una aparición de empresas con productos cada vez más finos. Para mantenerse al frente, no solo necesita un buen producto con el que pueda caminar felizmente a casa. Debe brindar asistencia cuando estén utilizando su producto. Atiende sus llamadas. Responda bien cuando se le pida ayuda. Odio las compañías cuando el comportamiento de sus empleados se altera absolutamente una vez que se vende su producto. A la gente no le gusta que la traten como mercancía. Evitan más las empresas o las tiendas si están molestos con los servicios al cliente que con un producto. Esto se puede enseñar a los empleados. Más bien, esto debe ser aprendido e inculcado por los empleados.

Eche un vistazo aquí, por ejemplo: su servicio al cliente es más importante que su producto

Answer 3

Haz todo con integridad.

Eso abarca cómo obtiene sus ganancias, cómo trata a sus trabajadores, cómo trata a sus clientes, cómo logra sus resultados … y todo lo demás.

Answer 4

En cualquier organización que trate a las personas con respeto, dar el ejemplo de integridad en acción y tener un conjunto claro de prácticas / políticas / programas basados ​​en valores es un gran lugar para comenzar.

Aplicar eso a cómo se hacen las cosas en la organización de manera consistente es más desafiante y más gratificante. Establece una dirección clara para las expectativas y la responsabilidad.

Answer 5

Me gusta cómo su ejemplo (ser rentable) no encaja con su pregunta sobre el principio étnico jaja.

De todos modos, mi respuesta es proporcionar valor a sus clientes.

Cualquier negocio que no aporta ningún valor no tendrá cliente. Período. No se trata de ganancias sino de valor.

Answer 6

Como algunos han respondido, debo decir que la integridad es el principio más importante. Disfrutarás de una vida larga, fructífera y exitosa si te apegas a este principio.

¡Mejor!