¿Es ético el neuromarketing?

Answer 1

Yo diría que el neuromarketing no solo es ético, sino que es humano e incluso necesario para nuestro futuro.

Ser bombardeado con publicidad, mensajes, marca y tráfico de influencias que no es relevante para mí es abrumador y con la explosión de la población mundial y la clase de consumidores, la cantidad de “ruido” se volverá aún más abrumador.

Mis gustos y disgustos son lo que son y la publicidad no cambia eso, el Neuromarketing solo usa mis gustos y disgustos de manera más efectiva para vender y proporcionarme productos y servicios. Sin duda, los estándares éticos DEBEN estar en su lugar y evolucionar a partir de lo que la industria de la publicidad tiene actualmente, esto es un hecho.

Creo que tendremos una creciente necesidad mundial de deshacernos de la contaminación publicitaria, (no me malinterpreten, me encanta el arte de la buena publicidad) que es una parte tan importante de nuestra economía de consumo general y reemplazarla por una más elegante y Soluciones relevantes. Este es un caso donde menos será más.

Answer 2

Es una pregunta interesante. Puede argumentar que casi todo el marketing es neuromarketing, ya que todos reflejan un intento de leer las respuestas mentales a los esfuerzos de marketing. Pero estoy bastante seguro de que te estás refiriendo al uso de la investigación en neurociencia (como fMRI) para fines de marketing.

En mi opinión, para preguntar si esta pregunta es ética, tendrá que reconocer que está solicitando una respuesta subjetiva, ya que la ética es muy subjetiva. Entonces, esta respuesta representará mi ética y no necesariamente la de los demás.

Para responder a esta pregunta, personalmente ampliaría el concepto todos juntos. La base de su pregunta es:

¿El uso de métodos científicos es justificable (o ético) para influir en las decisiones con el objetivo final de ganar dinero?

Si lo miras desde esta perspectiva, ¡creo que encontrarás que muchas personas / organizaciones ya lo están haciendo! Todo el campo del marketing podría considerarse aplicable.

Honestamente, la respuesta a las preguntas se basa realmente en la intención de la investigación. Si la intención es identificar lo que es valioso para el cliente para que se logre su valor / satisfacción real o percibida de la decisión de compra, entonces la investigación sería ética. Si la intención es “engañar” o “engañar” al cliente para que tome una decisión de compra que no le daría ningún valor real o percibido, entonces la investigación sería poco ética.

Uso el término “valor percibido” porque personalmente creo que el valor percibido es un valor real si realmente se obtiene. Por ejemplo, hay una investigación que se realizó hace un tiempo (lo siento, no puedo encontrar la referencia) que indicó que cuando el color de la botella de 7 botellas se alteró de alguna manera, los consumidores creyeron que el sabor de la bebida Estaba más agrio. Ahora, si eso era más deseable para el consumidor, y realmente sentían que era más agrio, ¡entonces se logró el valor percibido! Obtuvieron la satisfacción del cambio. Esto para mí no es engaño ya que obtuvieron la satisfacción buscada. Usando el mismo ejemplo, si la botella daba la impresión de que estaba más agria, pero en realidad el consumidor no creía que era cuando la bebieron, ¡consideraría el engaño de acción y no proporcionar el valor percibido!

Espero que esto responda la pregunta a su satisfacción. 🙂

Answer 3

Para considerar si algo es ético, uno debe preguntarse “¿hace daño?”. Entonces, el neuromarketing hace daño y tiene el potencial de hacer daño.

Las principales empresas de neuromarketing afirman que actualmente no pueden predecir si un cliente realmente comprará o no un producto. Todo lo que pueden hacer en este momento es medir la efectividad de las creatividades de marketing en 3 áreas clave de atención, retención y respuesta emocional.

SIN EMBARGO, creo que es seguro decir que el objetivo es refinar las técnicas de medición para predecir mejor e influir en el comportamiento de compra.

Pero el neuromarketing es solo una herramienta de medición, por lo que en sí mismo no está haciendo daño. Pero si un PRODUCTO es dañino, por ejemplo, tabaco o una tarjeta de crédito de alto interés, y se utilizan tácticas para influir en la compra de más clientes en función del neuromarketing, en mi opinión, eso no sería ético.

A medida que el neuromarketing se desarrolle y pueda predecir con mayor precisión el comportamiento de compra, nos enfrentaremos a la difícil tarea de evaluar la ética de los productos individuales.