¿Alguna vez ha tenido un empleado que llegaba tarde regularmente, pero que siempre se desempeñaba cerca de la cima del grupo? ¿Disculparía 10-15 minutos tarde todos los días si supiera qué tipo de trabajador contrató?

Answer 1

Cual es el dicho “Si quieres que se haga algo, ve a la persona más ocupada de la oficina”.

Piénsalo.

Lo despides. Presumiblemente, no tiene un negocio en una gran ciudad donde los embotellamientos, los retrasos en el transporte, etc. hacen imposible predecir a qué hora estará.

No importa cuál sea su ocupación, no puede hacer que su automóvil se mueva a través de una colisión fatal de camión / automóvil que bloquea todos los carriles de su interestatal en su camino al trabajo. No estás contento sentado en tu auto, y la vista de la sangre y los vehículos destrozados te produce náuseas. No estás haciendo esto para alardear de tu independencia. Pregúntele a los millones de personas que esto le sucede a diario.

También vive en un área que no tiene nieve, carreteras heladas, huracanes, inundaciones y tiene un clima perfecto los 365 días del año.

Entonces, contrata a alguien que se pone a trabajar puntualmente, cinco minutos antes, todos los días, y hace un trabajo cotidiano por usted. Pierde ganancias sustanciales porque no es tan rápido, perceptivo o bien integrado en el equipo como la persona que despidió.

Veo que algunas personas piensan que llegar a tiempo es la calificación # 1 que tiene un empleado. Son tontos

En mi calle, a 40 millas de donde ella practica, es la jefa del equipo principal de trasplantes de órganos del estado. Ella conduce un SUV resistente, pero está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Vivimos en una zona montañosa, fría, con nieve y hielo 8 meses al año. He visto su auto salir de la casa en medio de la noche.

Incluso con este tipo de presión, ¿crees que ella maneja fuera de la carretera y totaliza su auto, y posiblemente corre el riesgo de sufrir lesiones por estar AHORA? No. Ella usa el sentido.

El trabajo de nivel inferior que tenía, más presión había para golpear el reloj. A medida que subía de rango, siempre y cuando tuviera un horario predecible, o uno acordado previamente con mi supervisor, era irrelevante si llegaba a las 8:00 o 9:00 o más tarde. Podía contar con una mano los días que dedicaba menos de 10 horas y me habían contratado para 7. Llegué al tercer turno para enseñar nuevas directivas a ese personal. Me quedaría por 2 turnos para cubrir el segundo. Yo trabajaba en casa Hice una gran parte en ahorrar su financiamiento financiero al lograr que cumplieran con la agencia que nos regulaba.

Piénsalo.

Si la persona es un trabajador sobresaliente (que probablemente trabaja tarde todos los días), ¿se va a deshacer de él por 15 minutos de retraso?

Si a la persona le faltan tareas específicas (presentaciones, etc.) debido a estos 15 minutos, eso es diferente. Pero en 50 años de trabajo, rara vez veía presentaciones comenzar, el segundo trabajo estaba abierto para los negocios.

He dejado en claro mi opinión, pero es tu decisión. La gente está dando ejemplos, como la necesidad crítica de que un mecanógrafo escriba el teléfono exactamente a las 8:00 a.m., pero parece que está describiendo a una persona que ocupa un puesto más alto en la empresa. No hay sombra en los empleados mecanógrafos; Empecé en empleos de cuello blanco haciendo esto. Casi siempre llegaba a tiempo porque en ese momento, el vecindario que rodeaba el hospital en el que trabajaba no era un barrio pobre infestado de drogas.

Solía ​​ver a las personas que llegaron tarde como manipuladoras, pero a medida que maduro, sé que las personas más responsables y trabajadoras son las primeras a las que acude con un trabajo grande e importante. Así que terminan haciendo el trabajo de empleados aburridos, así como el suyo propio.

Mi peor trabajo fue en una oficina de acción afirmativa en un gran hospital. Tenía que trabajar a tiempo todos los días, y mi jefe perezoso me llamó desde su casa a las 7:55, “solo para ver si llegas a tiempo. Estoy en casa. Él entraría más tarde.

Reemplacé a uno de los dos asistentes educativos como nos llamaron. El otro renunció un mes después. Para entonces, supe que apenas sabía cómo leer el extenso informe anual que el departamento debía presentar sobre su desempeño en la contratación de AA, las políticas de EEO, etc. Y no tenía a nadie que preguntar, como me dijo mi compañero. sin rodeos que no sabía nada sobre la compilación del informe, lo que necesitaba contener, y que los dos EA lo compilaron.

Ella me dejó con una lista de nombres y números de personas en el departamento de TI, que en ese momento era todo mainframe. Me hice muy buen amigo de ellos, así como del departamento de impresión.

Me proporcionaron montones de impresiones con los pies altos, me guiaron hacia la información más importante y fueron extremadamente útiles. Recopilé el informe solo. No pudo responder una sola pregunta que le hice.

Durante este período estresante, continuó su práctica diaria de llamar a las 7:55. Lo odiaba, y el trabajo, tanto que apenas parecía que valiera la pena vivirlo.

Terminé el informe. Había tenido años de experiencia profesional en escritura, así como experiencia en gráficos. Hice una maqueta de una portada digna con el logotipo del hospital y el nombre y la fecha del informe.

Cuando se presentó al director del hospital, ella fue muy elogiosa sobre la apariencia y el contenido del informe. Ella conocía a mi jefe como un libro y lo odiaba. Ella me dio todos los elogios directamente. Le agradecí, pero sabía que eso no cambiaría mi miseria en absoluto.

Después de que me torcí el tobillo pateando una bolsa de papel que mi novio había dejado en el piso un tiempo antes de llegar a casa un día, supe que tenía que irme. Pronto.

Si piensas como lo hizo este tipo, tal vez estás haciendo un favor al dejar ir a la persona de alto rendimiento, que puede conseguir un trabajo donde sea apreciado.

Answer 2

Yo era ese empleado. Esto fue hace más de 30 años. Fui secretaria mecanógrafa con excelentes habilidades numéricas y de mecanografía, trabajé como recepcionista y la única mecanógrafa para una firma de contadores públicos. Estaba realmente muy bien. También tuve un mal hábito. Por más que lo intenté, en aquel entonces, no podía manejar mi tiempo en la mañana. Llegué regularmente entre las 9:05 y las 9:10 a.m. Ahora, esto era importante para el negocio, ya que era mi trabajo contestar los teléfonos, y la gente comenzó a llamar a las 9 am. Fue un problema reconocido mucho antes de mi revisión.

Cuando llegó el momento de mi revisión, mi jefe dijo: “¿Sabes cuál es tu único problema, no?”

Le dije: “Sí, llego tarde. Intentaré hacerlo mejor.

Bien entonces. Fin de la revisión. Mantuve mi trabajo.

Por cierto, años más tarde, finalmente aprendí a llegar de manera confiable a tiempo. Tenía un trabajo donde volaba por todo el país, diferentes ciudades cada semana. Los aviones no esperan. ¡He aprendido!

Answer 3

Tenga en cuenta que todos mis clientes son sus dentistas y médicos.

Cuatro cosas que necesito que sepas cuando llegas tarde al trabajo

Cómo tener una conversación adulta con alguien que tiende a llegar tarde al trabajo … o para la vida.

No hay forma de evitarlo: el servicio a menudo se mide por el tiempo que el paciente tuvo que esperar para su cita. Por lo tanto, es lógico pensar que una de las cosas más frustrantes con las que lidiar es un empleado que habitualmente llega tarde y que no parece comprender que esta tardanza no es solo su problema. En cambio, afecta la práctica, los pacientes y sus compañeros de trabajo.

¿Alguna vez has escuchado el retraso crónico excusado con una frase alegre como: “Llego tarde; ¡eso es lo que soy! ”Debe ser especial ser esa persona. El mundo entero es su escenario privado, y cada vez que aparecen, pequeñas trompetas tocan “¡ta-daaa!”

Ahora, ayudamos a los gerentes y a los propietarios de las prácticas a abordar temas como la tardanza y el ausentismo todos los días, por lo que, junto con el desarrollo de la forma real de resolver este problema, también se me ocurren algunas ideas privadas que acompañan ciertas historias de fondo sobre por qué un empleado Es inevitablemente tarde. Estos son algunos de mis favoritos de nuestra base de datos de excusas en constante expansión.

Tráfico, familia y WTF

1. “El tráfico era terrible”.

Aquí está mi respuesta interna: “¿En serio? Entonces, ¿te sorprendió encontrar tráfico en las calles de la ciudad durante el día de trabajo? Y, por supuesto, como nunca antes había encontrado tráfico, probablemente no sabía que permitiría más tiempo …

2. “Mi familia [me hizo llegar tarde en X, Y o Z]”.

Mi respuesta interna: “Esta es la 73ª vez que utiliza a su familia como excusa. Tengo que preguntarme, ¿cómo diablos logra su familia constantemente encontrar nuevas formas de llegar tarde? ¿Barrican físicamente la puerta con los muebles más cercanos a la mano? ¿Te detienen? ¿Podemos crear algún tipo de plan para asegurarnos de que esto nunca vuelva a suceder?

3. “Salí a tiempo, pero todavía llegué tarde … no estoy seguro de lo que pasó …”

Mi respuesta interna: “Necesito que orines en esta taza …”

Dejando a un lado los comentarios internos, les prometí que también hemos descifrado el código para hablar con un empleado, o con cualquiera, para llegar tarde. Aquí hay un script de muestra que contiene las cuatro cosas que necesita abordar.

Cosa # 1: el problema.

“Cuando llegas tarde al trabajo, a todos nos hace llegar tarde. No, en serio, si te das cuenta o no, desempeñas un papel clave aquí como [algo u otro]. Entonces, cuando no estás aquí, faltan todas las cosas fantásticas que haces. Lo que me lleva a lo siguiente …

Cosa # 2: el impacto.

“Cuando no estás aquí para hacer las cosas que necesitamos que hagas, alguien más tiene que hacer tu trabajo por ti. Eso significa que ellos, lo creas o no, también podrían llegar tarde. ¿Por qué? ¡Porque cuando están haciendo tu trabajo, no están haciendo el suyo, por lo que también aparecen como desaparecidos!

Cosa # 3: el impacto de su tardanza en cómo son percibidos.

“Cuando llegas tarde, la suma total de cómo te percibimos es“ tarde ”. Contrasta eso con lo bueno que es cuando estás aquí, disfrutando de lo que haces y haciendo las cosas. Cuando eso sucede, lo percibimos como un profesional fantástico que hace lo mejor que puede. Así que llegar tarde literalmente te redefine como una persona a nuestros ojos … una persona que necesita a otras personas para hacer las cosas por ellos “.

Cosa # 4: tienen que tomar una decisión, o tendrá que hacerlo.

“Entonces, esto es lo que necesito que sepas. No creo que pueda, o incluso debería, hacerte llegar a tiempo. Es una elección que tendrá que hacer. Pero lo que puedo controlar y tomar decisiones es con quién trabajo. Y le estoy haciendo saber que voy a elegir no trabajar con usted si va a llegar tarde.

“Por favor, no me hagas tomar esa difícil decisión”.

Su camino o la autopista: haga una solicitud específica de autocorrección

Concluya su discusión con una solicitud específica y medible: “¿Puede llegar a tiempo? … Porque esto es algo que DEBO OBTENER DE USTED “.

Si su empleado responde con algo que no sea “Sí, absolutamente”, manténgalo en un sí. Dígales que “Haré lo mejor que pueda” no es lo que está buscando como respuesta.

Si necesitan tiempo para pensarlo, pueden tomarlo en ese momento. Dales cinco dólares para ir a tomar una taza de café y luego pueden regresar y decirme qué van a elegir.

Answer 4

Sí tengo. Puede ser tentador dejar que se salgan con la suya, especialmente si están en una posición de ventas, el problema es que te arriesgas a poner al resto del equipo fuera de juego si lo haces.

Todo su personal debe estar leyendo el mismo libro de reglas y si no disculpa a todos por el comportamiento, entonces no puede disculpar a esa persona simplemente porque él o ella se está desempeñando por encima del promedio.

Sugeriría sentarse con el empleado en cuestión y explicar su posición, explicar cuánto valora su contribución a su negocio, pero que sus horas de operación están establecidas por una razón y, a pesar de su desempeño, van a Necesito adherirme a ellos.

Si no se ve que usted tome ninguna medida sobre la situación, su otro personal, aunque no diga nada, seguramente se resentirá. Un círculo vicioso porque el personal resentido o infeliz tiende a tener un desempeño inferior.

Answer 5

Llegar a tiempo es la función más básica de cualquier trabajo. Si una persona no puede llegar a tiempo, entonces tienen problemas mucho más grandes que les impedirán desempeñarse en los niveles necesarios hasta que resuelvan los problemas que hacen que lleguen tarde.

Si lo excusas para una persona, entonces es el estándar para todas las personas. No puedes mostrar favoritismo solo porque son geniales en otras áreas. Si una persona es horrible en otras áreas pero aparece a tiempo cada vez, ¿le das una consideración especial?

Nunca. Nunca. Nunca proporcione una excusa para una persona que constantemente no puede hacer lo más básico en ningún trabajo … Preséntese cuando esté programado.

Answer 6

Depende absolutamente del trabajo.

Algunos trabajos el cuerpo tiene que estar presente o es un gran problema. Por ejemplo, si necesito que el teléfono suene a las 8:00 a.m. y la recepcionista contesta los teléfonos, no me disculparía ni un minuto tarde. Inevitablemente, alguien tiene que cubrirse.

Hay muchos trabajos que forman parte de la cadena alimentaria, en los que 15 minutos no importan porque no espero que la puntualidad en su escritorio sea clave para tener éxito o no.

Si está en un trabajo de bajo nivel en el que unos minutos de retraso es importante para su gerente, adivine qué; en realidad no les importa si eres un buen intérprete.

Si su gerente piensa que es más importante que esté allí a tiempo y listo que que su trabajo sea superior, entonces es su opinión lo que cuenta.

Si no te gusta, no me sorprende. Tampoco me gustó cuando tuve esos trabajos. Haz lo que hice. Consigue un trabajo donde no puedan simplemente ir a buscar otro empleado para que te reemplace si no juegas a la pelota.