Fui defraudado por una importante corporación estadounidense. ¿Tengo la obligación moral de tratar de alertar a otras posibles víctimas? Religion mundo y la verdad de la vida

Detalles por favor.

Investigaría a la compañía por otras quejas. Póngase en contacto con el Better Business Bureau y la oficina del Fiscal General tanto de su propio estado como del estado donde están incorporados. Si esa simple investigación resulta clara, puede consultar blogs en línea y sitios de quejas. Menos confiable, a veces surgirá un patrón. Si siente que es una de las muchas víctimas de las mismas prácticas comerciales desfavorables, podría considerar contactar a un abogado que se especialice en demandas colectivas. $ 1100.00 es una cantidad pequeña, especialmente si no está buscando un reembolso, pero está dispuesto a aceptar un reemplazo del mismo producto de las mismas personas.

De hecho, su disposición a hacerlo debilita su caso desde mi punto de vista. El fraude es una gran acusación. Es una carga fácil de hacer. y es bastante cruel si todo lo que realmente tiene es una queja estándar de un cliente insatisfecho. Si no encuentra un patrón predominante de abuso de los consumidores, pero la compañía es reacia a resolver su reclamo, la amenaza convincente de “salir a bolsa” podría ser una motivación suficiente para que la compañía resuelva su disputa. Pero si no son culpables de un patrón de abuso, y este es un caso único, podría estar lastimando a las personas que se ganan la vida trabajando para la empresa. Si es la consideración moral la que está en la raíz de su pregunta, también debe considerar el daño que podría hacer, no solo el bien.

No tengo problemas para cerrar una operación de estafa. Por el contrario, somos tan rápidos en demandar a las personas por todo en Estados Unidos, el costo de las demandas, los acuerdos y los juicios se incluyen en el precio de todo lo que compramos, más el precio de las pólizas de seguros que las compañías deben comprar para evitar pérdidas devastadoras.

Para mí, si salgo con mi problema resuelto, eso suele ser lo suficientemente bueno.

He tenido casos en los que me sentí maltratado y no pude encontrar una manera de motivar un acuerdo adecuado. Viajo mucho, conozco a muchas personas cara a cara todos los días. A menudo, en el curso de los servicios que proporciono, encuentro tiempo para conversar. A veces cuento la mala historia sobre el mal proveedor. La gente me pregunta: “¿Qué terminaste haciendo al respecto?”. Les digo: “Les prometí publicidad gratuita de por vida. Eres el número 10.000 en cumplir la misión de mi nueva vida.

Al final del día, deberían haber hecho lo correcto. Hay una estadística a menudo citada al personal de servicio. No estoy garantizando que estos números sean precisos o actuales, pero ilustran el punto. Se dice que si hace feliz a un cliente, el cliente en promedio se lo dirá a dos personas. Si haces infeliz a uno, ese número salta a once. Para muchas empresas, la forma más barata y efectiva de publicidad es el boca a boca positivo. El problema de relaciones públicas más costoso de resolver, y el que bien podría sacarlo del negocio es

redoble de tambores por favor…..

boca a boca.