Introducción y significado de la gestión ética
En este blog, el autor intenta llevar a casa el significado y los conceptos básicos de la gestión de la ética. El significado de la ética en el diccionario es: “la ciencia de la moral, esa rama de la filosofía que se ocupa del carácter y la conducta humana, un sistema de moral, reglas de comportamiento, un tratado sobre moral”. Los valores y la ética en palabras simples significan principio o código de conducta que gobierna la conducta humana.
Ciencia moral contra cultura y religión
La ética es la ciencia de la moral que se ocupa de la moralidad humana revelada en el carácter y la conducta humana. En cada acto, nuestro carácter humano se manifiesta. Si lo hacemos bien, nuestro carácter moral se caracteriza por ser ético. Si hacemos algo malo, entonces nuestro carácter moral se revela como malo o poco ético. Hay un sistema moral que prevalece en toda sociedad. Difiere de sociedad a sociedad, de cultura a cultura. En la India, saludamos a los ancianos, amigos, familiares y extraños con las manos juntas, mientras que en el oeste, las personas se saludan diciendo “hola”. En India, si un niño saluda a una persona mayor con “hola”, ese acto se considera poco ético. En la cultura india, si un joven ejecutivo habla con su jefe sentado en su asiento sin pararse como señal de respeto, esta postura se considera seriamente. El autor, mientras trabajaba para un jardín de té propiedad de una compañía británica (posteriormente adquirida por Tata Tea) a principios de los años 70 en el sur de la India, entregó un documento a su gerente a través de su mano izquierda y este último consideró que este acto no era ético. Pero el mismo acto de usar la mano izquierda para entregar archivos / documentos a un jefe en el norte de India no se considera poco ético. Incluso algún problema de moralidad en India puede no ser un problema de moralidad en Estados Unidos.
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Lo que se considera inmoral en la India puede considerarse moral en Inglaterra. Del mismo modo, lo que es moral en una religión puede no serlo en otra. La cultura de la India es diversa ya que su gente sigue diferentes tradiciones. La cultura de la India se formó por su historia milenaria, su geografía distintiva, sus características demográficas diversas y la fusión de costumbres, tradiciones e ideas de sus antiguas herencias. Una empresa que funciona en India tiene, en la medida de lo posible , adaptarse a la cultura india. Del mismo modo, una empresa india que funciona en Estados Unidos tiene que adaptarse a la cultura estadounidense en la medida de lo posible en lo que respecta a sus empleados de origen estadounidense. El entorno cultural en el que funciona una empresa debe ser atendido mientras se enmarca el código de conducta para sus empleados, sujeto a la política pública del gobierno. Como tal, tenemos que juzgar sobre cuestiones morales dependiendo del trasfondo cultural y religioso peculiar de las personas en la sociedad o en el lugar de trabajo. Una empresa ubicada en Estados Unidos o cualquier nación occidental no debe discriminar a sus empleados en asuntos culturales o en creencias religiosas. Para citar un ejemplo, debería permitir que sus empleados pertenecientes a la religión “sij” usen turbantes. En Estados Unidos, después del ataque terrorista del 11 de septiembre, los empleados inmigrantes musulmanes son despreciados por sus colegas no musulmanes. Se han incrementado los casos de discriminación religiosa en su contra. Desde entonces, los empleadores han emprendido programas éticos para capacitar a empleados y supervisores no musulmanes en términos de satisfacer las necesidades de los empleados musulmanes.
En un fallo de abril de 2013 relativo a un proyecto de minería de bauxita de 1,7 millones de dólares del grupo Vedanta de una compañía global de minería industrial en Odhisha, India, la Corte Suprema de India observó que los derechos religiosos y culturales de los pueblos tribales deben protegerse cuando el gobierno considera hacerse cargo de sus tierras para fines comerciales.
Aplicación de la ética y los valores.
Las reglas de comportamiento son establecidas por el gobierno y la sociedad en el lugar público, mientras que las reglas de comportamiento son establecidas por los empleadores en el lugar de trabajo. Esto se llama el código de conducta. Los valores y la ética en una sociedad ayudan al gobierno en cuestión a enmarcar el código de conducta para sus ciudadanos a través de la legislación. Del mismo modo, los valores y la ética que influyen en la política del gobierno y la opinión pública deben formar la base para que las empresas formulen el código de conducta para los empleados.
Hace algunos años, Raymond Baumhart, un sociólogo en Estados Unidos que fue considerado el primero en enseñar y estudiar “ética en los negocios”, preguntó a los empresarios: “¿Qué significa la ética para usted?” Entre sus respuestas estaban las siguientes:
“La ética tiene que ver con lo que mis sentimientos me dicen que está bien o mal”.
“La ética tiene que ver con mis creencias religiosas”.
“Ser ético es hacer lo que exige la ley”.
“La ética consiste en los estándares de comportamiento que nuestra sociedad acepta”.
“No sé lo que significa la palabra”.
El Centro Markkula de Ética Aplicada de la Universidad de Santa Clara, ubicado en el Silicon Valley de California, estudió las respuestas anteriores y definió la ética de la siguiente manera:
“Pero ser ético claramente no es una cuestión de seguir los sentimientos de uno. Una persona que sigue sus sentimientos puede retroceder al hacer lo correcto. De hecho, los sentimientos con frecuencia se desvían de lo que es ético … Si la ética se limitara a la religión, entonces la ética se aplicaría solo a las personas religiosas. Pero la ética se aplica tanto al comportamiento del ateo como al de la persona religiosa devota. …… Ser ético tampoco es lo mismo que seguir la ley. La ley a menudo incorpora estándares éticos a los que se suscribe la mayoría de los ciudadanos. Pero las leyes, como los sentimientos, pueden desviarse de lo ético. Nuestras propias leyes de esclavitud anteriores a la Guerra Civil y las antiguas leyes de apartheid de la actual Sudáfrica son ejemplos grotescamente obvios de leyes que se desvían de lo que es ético … Finalmente, ser ético no es lo mismo que hacer “lo que la sociedad acepte”. En cualquier sociedad, la mayoría de las personas aceptan estándares que son, de hecho, éticos. Pero los estándares de comportamiento en la sociedad pueden desviarse de lo que es ético. Toda una sociedad puede volverse éticamente corrupta. La Alemania nazi es un buen ejemplo de una sociedad moralmente corrupta.
¿Qué es, entonces, la ética? La ética es dos cosas. Primero, la ética se refiere a estándares bien fundados de lo correcto y lo incorrecto que prescriben lo que los humanos deben hacer , generalmente en términos de derechos, obligaciones, beneficios para la sociedad, equidad o virtudes específicas. La ética, por ejemplo, se refiere a aquellas normas que imponen las obligaciones razonables de abstenerse de violación, robo, asesinato, asalto, calumnia y fraude. Los estándares éticos también incluyen aquellos que exigen virtudes de honestidad, compasión y lealtad. Y, los estándares éticos incluyen estándares relacionados con los derechos, tales como el derecho a la vida, el derecho a no sufrir lesiones y el derecho a la privacidad. Tales estándares son estándares éticos adecuados porque están respaldados por razones consistentes y bien fundadas.
En segundo lugar, la ética se refiere al estudio y desarrollo de los estándares éticos. Como se mencionó anteriormente, los sentimientos, las leyes y las normas sociales pueden desviarse de lo que es ético. Por lo tanto, es necesario examinar constantemente los estándares para garantizar que sean razonables y estén bien fundados. La ética también significa, entonces, el esfuerzo continuo de estudiar nuestras propias creencias morales y nuestra conducta moral, y esforzarnos por garantizar que nosotros, y las instituciones a las que ayudamos a dar forma, cumplamos con estándares razonables y sólidamente basados … “.
De lo anterior, se ve que las instituciones que ayudamos a dar forma son las casas corporativas o el Gobierno. instituciones. Los estudiantes de Gestión de Ética deben estudiar sus propias creencias morales y su conducta moral para que puedan ayudar a construir sus empresas o las instituciones a las que sirven sobre bases éticas razonables y sólidas.
Gestión de la ética contra la ley de la naturaleza y la moral
Teniendo en cuenta las dos definiciones cardinales dadas por dicha Universidad, comprendamos el concepto de Gestión de Ética como una función de gestión para regular la conducta o el comportamiento de los empleados de arriba a abajo a través de un código escrito o un código no escrito. Ethics Management es una herramienta administrativa para hacer cumplir la integridad de los empleados a través de un conjunto de reglas y regulaciones codificadas y en las áreas grises donde tales reglas y regulaciones codificadas están ausentes, la compañía o el gobierno tiene que seguir estándares éticos “razonables” o bien fundados estándares de bien y mal que prescriben lo que los humanos deben hacer.
Cuando aplicamos la ética a profesiones como abogado, médico, arquitecto, científico, periodista, etc., se llama Ética Profesional. Se supone que los profesionales exhiben el más alto grado de ética en sus profesiones. Muchos organismos profesionales como las asociaciones de abogados, las asociaciones médicas, etc. tienen sus propios códigos de conducta y los profesionales que son miembros de estas asociaciones profesionales están obligados a seguir el código de ética prescrito por estos organismos profesionales. Además del código de ética, deben someterse a ciertas autorregulaciones siempre que existan áreas grises en el código de ética de estos organismos profesionales. Dichas autorregulaciones son competencia de la profesión de ética. Discutiré la ética profesional en temas separados.
Primero, una organización debe funcionar dentro de los límites de la moral establecidos por el gobierno nacional “legal” que protege los derechos humanos y que no viola la ley de la naturaleza. En segundo lugar, tiene que funcionar dentro de los límites de ” estándares bien fundados de lo correcto y lo incorrecto que prescriben lo que los humanos deben hacer” , como se definió anteriormente. En otras palabras, una organización internacional tiene que adaptarse a los estándares morales establecidos por el gobierno nacional a través de su ley que no es contra los derechos humanos y contra la ley de la naturaleza y también por la sociedad a través de prácticas éticas “razonables” que se supone para ser seguido por los humanos.
Una empresa no puede funcionar éticamente en un país anárquico donde su ley permite violaciones de los derechos humanos. Del mismo modo, una empresa no puede funcionar éticamente en una sociedad que no tiene estándares éticos “razonables” o estándares bien fundados de lo correcto y lo incorrecto que prescriben lo que los humanos deben hacer. Por ejemplo, en Somalia, los piratas gobiernan el gallinero en ausencia de un gobierno central efectivo desde 1991. Una empresa no puede funcionar éticamente en la sociedad sin ley de Somalia. Ningún inversor se atrevería a invertir en Somalia.
La ley de la naturaleza anula la ley de la moral. Se busca que los matrimonios entre homosexuales y lesbianas sean legalizados por ley y tales matrimonios se legalizan a través de la ley con el resultado de que tales matrimonios legales obtienen la cobertura de la moralidad. Lo que es legal se vuelve moral pero no ético. Un gobierno nacional o una empresa extiende beneficios sociales a los cónyuges de sus empleados o los miembros dependientes de sus familias. Los valores y la ética en una sociedad fluyen de la ley de la naturaleza. En el caso de que un empleado obtenga beneficios sociales para su cónyuge después de contraer matrimonio gay o lésbico, según sea el caso, el empleador debe aceptar una relación tan antinatural que erosionará la base ética de la raza humana que incluye “razonable” estándares éticos o estándares bien fundados de lo correcto y lo incorrecto que prescriben lo que los humanos deben hacer.
Lo que es legal no es ético. La ética funciona en un ámbito superior al de la ley. Por ejemplo, usted está ocupando el asiento destinado para usted en el Metro Rail y no está sentado en un asiento reservado para damas o ancianos. Supongamos que un anciano o una dama se paran cerca de tu asiento. Legalmente hablando, se supone que no debe ceder su asiento al anciano de pie ni a la dama. Pero éticamente hablando, debe ofrecer su asiento al anciano o la dama. Esta simple instancia define el término “ética”.
En Irlanda, Savita Halappanvar, una mujer embarazada de origen indio, murió después de que se rechazaran sus repetidas solicitudes de aborto cuando sufría un aborto espontáneo y cuando desarrolló dolor de espalda y las pruebas revelaron que perdería a su bebé por considerar que el aborto se consideraba ilegal. y criminal por el gobierno irlandés que profesaba la fe católica contra el aborto. Los cirujanos que se negaron a realizar el aborto para salvar la preciosa vida de Savita habían obedecido la ley del país. La ley de la naturaleza que anula la ley exige que los cirujanos hayan realizado el aborto para salvar la vida de la madre.
Comportamiento del empleador
La Gestión de Ética, además del comportamiento del empleado, también estudia el comportamiento del empleador en determinadas circunstancias. Recientemente, el 71% de los encuestados en una encuesta realizada por KPMG para 2012 han aceptado el comportamiento inaceptable de dar sobornos para ganar contratos o fraudes como el costo inevitable pero aceptable de hacer negocios. Según KPMG, esto incluye al 80% de los encuestados que declararon haber experimentado fraude en los últimos dos años y las empresas indias superaron en número a las empresas multinacionales en este sentido.
Gestión de la ética frente a la ética empresarial
La ética empresarial es un conjunto de reglas y procedimientos para realizar negocios de manera ética. Es parte de la gestión de la ética. Sin embargo, el alcance de la gestión de la ética como función de gestión es ilimitado. Abarca todas las demás funciones gerenciales como RRHH, Finanzas, Operaciones, Marketing, etc., mientras que la Ética Empresarial se limita principalmente al Departamento de Marketing o aquellos departamentos que entran en contacto con el público, los clientes u otras partes interesadas con las que la empresa tiene tener negocios Ethics Management es un estudio del comportamiento humano en el comportamiento de las transacciones comerciales, mientras que la ética empresarial gira en torno al código de conducta en el entorno empresarial.
Gestión de la ética, no una rama de recursos humanos
Aunque la gestión de la ética en el mundo corporativo parece ser una rama de la gestión de recursos humanos en lo que respecta al comportamiento de los empleados, es una función de gestión especializada distinta y separada de la gestión de recursos humanos. Este tema es cada vez más importante en vista de las estafas que estallan en los sistemas de administración pública y gobierno corporativo. Lo que es ético en la gestión de recursos humanos a través de sus procedimientos de selección se vuelve poco ético en la gestión de la ética. Por ejemplo, en su política de RR. HH., Puede existir una disposición para emplear a los pupilos de los empleados en contra de una cuota después de seguir un procedimiento de selección competitivo también abierto para los candidatos públicos del mercado abierto. Cuando el Gerente de Recursos Humanos designa a los pupilos de los empleados después de rechazar a los candidatos meritorios que han sobresalido a los pupilos de los empleados en el proceso de selección abierta, recurriendo a la política de Recursos Humanos, no sería ético. Si la política de recursos humanos otorga peso a las salas de los empleados, digamos el 5% de las marcas totales, sería ético. Pero si la política de recursos humanos les da un peso de hasta el 25%, será poco ético si aplicamos la definición de estándares éticos tal como los dilucida la Universidad de Santa Clara, que también incluye aquellos que exigen virtudes de honestidad, compasión y lealtad.
Gestión de la ética, una función gerencial superior
Cuando la Administración de Recursos Humanos en el mundo corporativo o la administración pública en el gobierno funciona dentro del marco del código de conducta, la Administración de Ética funciona en un ámbito superior de estándares éticos que incluyen estándares relacionados con los derechos, como el derecho a la vida, el derecho a libre de lesiones y el derecho a la privacidad. Cuando la Administración de Recursos Humanos o la Administración Pública no le da importancia a los problemas culturales de la sociedad, la Administración de Ética guía a la alta gerencia o los altos funcionarios del gobierno para trabajar en un entorno cultural o multicultural.
Cuando la misión de la alta gerencia o el gobierno no le da la debida importancia a la política de vegetación global, la Gestión de Ética guía a los altos funcionarios para enmarcar políticas a fin de evitar la contaminación del aire y el agua y el abuso ambiental porque “el derecho a la vida de la sociedad ”Debe estar protegido por la empresa que produce bienes y servicios para el público. Cuando los propietarios de tierras / casas son desalojados para el establecimiento de industrias o negocios inmobiliarios, las industrias o los agentes inmobiliarios interesados deben otorgar la debida compensación y rehabilitación de los propietarios desplazados.
Carácter moral
El carácter moral de una persona será el mismo en el hogar o en el lugar público o en el lugar de trabajo. Por supuesto, su carácter moral puede estar disfrazado en el lugar público debido al temor al estado de derecho. Un empleado adicto a los vicios como el juego o las drogas manifestará su carácter inmoral en el lugar de trabajo donde pasa más tiempo de su vida, mientras que en el lugar público donde pasa menos tiempo de su vida, puede no manifestar su carácter real, siendo Miedo al policía. La Gestión de Ética tiene que lidiar con el carácter interno del empleado y reformarlo. Si bien los altos funcionarios pueden intentar deshacerse del hijo pródigo que es inmoral o ineficiente, Ethics Management puede intentar transformar al hijo pródigo en un empleado leal y eficiente a través de sus programas éticos. Cuando la administración de la compañía o el gobierno alienta solo a los empleados eficientes a través de varios incentivos, la Administración de Ética se convierte en una herramienta para alentar a los empleados ineficientes para un mayor rendimiento y productividad y los incorpora a la corriente principal de la organización, integrándolos con los otros empleados eficientes.
Definición de gestión ética
La Dirección de Ética estudia el comportamiento de los empleados y de los empleadores en las transacciones comerciales del mundo corporativo y en la administración pública del gobierno y establece las pautas necesarias para el gobierno corporativo o la administración pública, según sea el caso. Ethics Management es una herramienta o función gerencial para lograr el gobierno corporativo o el gobierno en la administración pública. La ética profesional estudia el comportamiento de los profesionales y establece las pautas necesarias para regular su conducta. El estudio del comportamiento abarca actos tanto en el mundo real como en el mundo cibernético. Un empleado que vive en el mundo real se comporta indiferentemente en el mundo cibernético. Mientras envía correos electrónicos a su superior, usa un lenguaje poco ético, mientras que en el mundo real es bastante cortés con su superior. Muchos empleados de la empresa se disfrazan en los sitios de trabajo de redes sociales del mundo cibernético y critican las políticas de su empresa o los jefes de su empresa. Pero en el mundo real, tienen caras diferentes.