Algunos de los problemas comunes relacionados con el chatbot son:
- Diseñado solo para sacar provecho de la exageración: con los chatbots que crean rumores en el mundo corporativo, todos están ocupados creando un chatbot que proporciona mensajes habilitados para IA para la respuesta de los clientes. Al crear chatbot solo para sacar provecho de la exageración, no entran en las complejidades y no logran crear chatbot que realmente resuelva problemas, y no solo dan respuestas vagas.
- En algún momento, los chatbots complican demasiado las situaciones al hacer muchas preguntas. Por ejemplo, puede pedir pizza en línea en solo unos pocos pasos, pero ¿qué sucede si está pidiendo pizza a través del chatbot de un establecimiento de venta de pizza y termina perdiendo su valioso tiempo en responder muchas preguntas? Estarás molesto, seguro!
- No se utilizan de manera eficiente. Por qué un chatbot tiene que hacer preguntas sobre su ubicación actual, cuando Facebook Messenger puede rastrear fácilmente su ubicación. Un chatbot creado con Facebook Messenger puede resolver este problema.
