¿Qué haces cuando tu jefe te ofrece un proyecto que entra en conflicto con tu moral personal?

Vengo de la industria de la construcción y lo he visto varias veces. Una empresa consultora de gestión se acerca a una empresa con problemas de flujo de caja y se le muestran números en papel que muestran que se pueden hacer ahorros. La empresa constructora invierte dinero en la empresa consultora y obtiene el plan de ahorro. La empresa constructora sigue el plan porque ya ha invertido dinero en el plan y no quiere perder el dinero que ya ha invertido. El plan siempre es reducir los empleos de las personas que tienen una inversión en capacitación y, por lo tanto, pagar más, y mantener a los empleados menos capacitados que pagan menos. Los ahorros se logran a corto plazo y el negocio sigue fallando con un personal menos capacitado, menos experimentado y menos efectivo a largo plazo. Es la marca de un barco que se hunde. Los mejores empleados lo saben y se mudan a otras compañías.

No te sientas mal ni tengas problemas morales. Mantenga su trabajo como consultor de gestión. El problema no es usted o su empresa. El problema es que la gerencia de la empresa constructora no se preocupa por conocer a su personal y les pregunta cómo resolver el problema del flujo de efectivo. Es el problema clásico de la alta gerencia que no puede superar una jerarquía percibida y consultar a las personas humildes que realmente están haciendo el trabajo. En cambio, la gerencia elige mantener en secreto el problema del flujo de efectivo y arrojar dinero a un equipo de consultores. El secreto nunca dura mucho cuando comienza a suceder el patrón de cortar empleados efectivos conocidos y mantener empleados no entrenados e ineficaces. No hace falta un cirujano especialista en cohetes para saber en qué dirección sopla el viento.

Este es uno de los escenarios más difíciles en la gestión, ya sea como gerente de la empresa o como consultor externo. Puede haber muchas razones por las cuales las cosas llegan a esta situación: disminución de los ingresos, una reorganización que cambia el modelo de negocio, una caída de la demanda, una disminución de la oferta de un componente necesario, implementación de tecnología, sacrificar a los complacientes que desde hace mucho tiempo abdicaron de la responsabilidad de contener costos o aumentar los ingresos. Puede ser horrible, pero a veces son necesarias medidas para que la organización pueda sobrevivir y apoyar a los que quedan.

Y luego están los depredadores, que adquieren una empresa en marcha para liquidar los activos y conservar las ganancias, sin preocuparse por el negocio en sí o el futuro de los trabajadores o la comunidad que lo han operado y apoyado a largo plazo, sin un pensó en la destrucción que dejaron a su paso.

Como consultor de negocios, su trabajo es obtener los mejores resultados para su cliente. Alguien va a llevar a cabo el plan. Una cosa que puede hacer que afecte el resultado para las personas es construir una red de contactos a través de la cual puedan encontrar nuevos trabajos permanentes o temporales, y capacitación para encontrar nuevas carreras. Su cliente puede o no compensar a su empresa por este tiempo y esfuerzo. Pero aceptar que la reducción de la fuerza es inevitable, ya sea que lo hagas o lo haga alguien más, tienes la oportunidad de crear un aterrizaje más suave para los que están siendo despedidos. Es muy posible que encuentre otros empleadores y reclutadores profesionales que estén buscando y puedan colocar empleados leales y competentes.

Incluso puede presentar esto como una característica permanente de los servicios que brinda su empresa, ya sea como una opción neutra de ingresos o incluso como una nueva línea de negocios con fines de lucro.

Si es consultor de gestión empresarial, es un individuo creativo. Se creativo.

No veo que cortar empleados sea un problema moral. Nadie tiene derecho al empleo de por vida, o al empleo donde, si continúa, los costos someterán a toda la empresa.

Hace años tuve un buen amigo que mantenía a todos, aunque no había trabajo para todos. El resultado fue que toda la compañía se vio obligada a declararse en bancarrota y en sus 60 años el propietario tuvo que buscar un trabajo junto con sus antiguos empleados (y mucho más jóvenes).

Donde la moral juega un papel (al menos para mí) es cómo se trata a las personas cuando se les informa que ya no tienen trabajo.