Vengo de la industria de la construcción y lo he visto varias veces. Una empresa consultora de gestión se acerca a una empresa con problemas de flujo de caja y se le muestran números en papel que muestran que se pueden hacer ahorros. La empresa constructora invierte dinero en la empresa consultora y obtiene el plan de ahorro. La empresa constructora sigue el plan porque ya ha invertido dinero en el plan y no quiere perder el dinero que ya ha invertido. El plan siempre es reducir los empleos de las personas que tienen una inversión en capacitación y, por lo tanto, pagar más, y mantener a los empleados menos capacitados que pagan menos. Los ahorros se logran a corto plazo y el negocio sigue fallando con un personal menos capacitado, menos experimentado y menos efectivo a largo plazo. Es la marca de un barco que se hunde. Los mejores empleados lo saben y se mudan a otras compañías.
No te sientas mal ni tengas problemas morales. Mantenga su trabajo como consultor de gestión. El problema no es usted o su empresa. El problema es que la gerencia de la empresa constructora no se preocupa por conocer a su personal y les pregunta cómo resolver el problema del flujo de efectivo. Es el problema clásico de la alta gerencia que no puede superar una jerarquía percibida y consultar a las personas humildes que realmente están haciendo el trabajo. En cambio, la gerencia elige mantener en secreto el problema del flujo de efectivo y arrojar dinero a un equipo de consultores. El secreto nunca dura mucho cuando comienza a suceder el patrón de cortar empleados efectivos conocidos y mantener empleados no entrenados e ineficaces. No hace falta un cirujano especialista en cohetes para saber en qué dirección sopla el viento.