Imagínese si recibió el siguiente correo electrónico:
Querido …
Si abre la puerta de entrada el 13 de julio a las 3 a.m., le daré un millón de dólares para gastar de la forma que elija.
Sinceramente,
- ¿Qué significa la frase ‘verdad conveniente’?
- ¿Por qué se hizo originalmente la religión? ¿Solo dos religiones, el bien y el mal, habrían sido mejores?
- ¿Existe una verdad literal por ahí o todo es mentira?
- ¿Cuál es la verdad detrás de los ovnis?
- ¿Qué es CPH 4 y qué pasaría si los humanos lo consumieran?
John Smith
¿Qué pasaría por tu mente si recibieras ese correo electrónico? Sospecho que no mucha gente seguiría las instrucciones del correo electrónico. Me gustaría usar este correo electrónico para explorar cómo decidir si algo es verdadero o falso. Frecuentemente seguir 1 o 2 de los siguientes pasos es todo lo que es necesario, pero a veces determinar la verdad es un poco más difícil.
Cuando comience a leer el mensaje, es posible que encuentre declaraciones o exageraciones obviamente falsas, incluso en el título. Muchos mensajes provienen de personas tan decididas a convencerte de algo que sienten poca imprecisión o exageración que se justifica si pueden lograr que una persona más crea o compre. Esto lo ayuda rápidamente a determinar qué tan creíble es el escritor y si presionar inmediatamente el botón Eliminar es el paso final apropiado.
Al decidir la verdad de algo, el siguiente paso es probablemente considerar nuestros sentimientos. Si bien no es necesariamente concluyente, nuestra “verificación intestinal” inicial es una buena manera de decirnos si el mensaje se siente correcto o incorrecto. Incluso si no podemos señalar exactamente por qué, a menudo podemos llegar a una conclusión rápida y razonablemente segura de que debemos creer el mensaje, no creerlo, o que necesitamos tomar más tiempo para pensar las cosas.
Relacionado con nuestra verificación intestinal es considerar si el reclamo es consistente con los principios que consideramos verdaderos. Los principios son pepitas de verdad que nunca cambian y desarrollamos una comprensión de estos a lo largo de nuestras vidas. Por ejemplo, un principio comúnmente sostenido es que debemos tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. Si lo que estamos considerando viola uno o más de los principios tal como los entendemos, probablemente tengamos nuestra conclusión. Si bien es posible que uno de nuestros principios sea defectuoso y deba reconsiderarse, es más probable que proporcionen un filtro útil en nuestro razonamiento.
El siguiente paso es probablemente considerar los costos probables versus los beneficios probables. En este caso, mi experiencia sugiere que es muy poco probable que alguien me regale un millón de dólares. Eso no significa que no pueda suceder, pero probablemente sea suficiente para que elimine el mensaje de inmediato.
El siguiente paso sería considerar al remitente. Si es alguien que conozco, que tiene una gran cantidad de dinero y ha hecho cosas similares en el pasado, la credibilidad del correo electrónico aumenta significativamente.
Sé que es relativamente fácil enviar un correo electrónico que parece provenir de cualquier nombre que elija, por lo que también es algo a considerar. ¿Podemos determinar con precisión la identidad del remitente?
También es aconsejable considerar nuestros prejuicios. Todo el mundo tiene una colección completa de prejuicios que pueden obstaculizar la decisión de algo. Es importante que comprendamos nuestros propios prejuicios para que podamos ver a través de ellos la verdad del asunto.
Un sesgo particular merece una mayor exploración, que es el sesgo contra el descubrimiento de que algo que hemos tomado como verdad es realmente falso o que algo que hemos tomado como falso es realmente cierto. Este sesgo puede ser muy fuerte por las siguientes razones:
- Puede ser vergonzoso cometer errores, especialmente si esos errores se hacen públicos. En otras palabras, nuestro propio orgullo puede convertirse en un costo inaceptable.
- Algunas creencias afectan nuestras acciones de manera importante y cambiar la creencia puede ser seriamente perjudicial para nuestras vidas.
- Algunas creencias, si se prueban falsas, pueden ser seriamente perjudiciales para nuestras relaciones. A las personas generalmente les gusta asociarse con personas de creencias similares.
- Algunas creencias, si se prueban falsas, pueden destruir nuestra confianza en las fuentes en las que confiamos anteriormente.
Con este ejemplo, la mayoría de las personas llegarían a una conclusión bastante rápido, pero con muchas preguntas puede ser útil consultar con fuentes de verdad que han sido confiables en el pasado. Por ejemplo, podemos conocer a alguien con conocimiento en un área que nos falta. Incluso si no, otra persona puede tener diferentes sesgos y puntos ciegos y puede ayudarnos a neutralizar los nuestros.
En relación con la consideración de fuentes de verdad pasadas, puede ser útil considerar cuántos testigos o partidarios de una posición en particular existen relacionados con el tema en cuestión. Al considerar testigos o simpatizantes, es importante tener en cuenta su credibilidad (p. Ej., Sesgos) junto con lo que realmente están diciendo.
A continuación se muestra un resumen de los pasos descritos anteriormente:
- ¿Hay obvias declaraciones falsas o exageraciones?
- ¿Qué nos dicen nuestros sentimientos?
- ¿Es consistente con nuestros principios?
- ¿Cuáles son los costos y beneficios potenciales de creer el mensaje versus no creerlo?
- ¿Nuestra experiencia sugiere que el mensaje podría ser auténtico?
- ¿Qué tan seguro es que la fuente del mensaje es auténtica?
- ¿La fuente del mensaje tiene algún sesgo?
- ¿La fuente tiene otro interés además de comunicar la verdad (por ejemplo, vendedor)?
- ¿Nos ha mentido la fuente antes?
- Considere nuestros propios prejuicios, particularmente el miedo a que nuestras vidas se vean interrumpidas.
- Considere las palabras de otras fuentes de información que en el pasado han sido fuentes confiables de verdad
- Considere las palabras de testigos o simpatizantes relacionadas con el tema en cuestión.