El verdadero carácter de Salah al-Din se ve en su tratamiento de los cristianos que viven en la ciudad. 88 años antes, los cruzados masacraron a todos los residentes de la ciudad, hasta que “la sangre llegó a los tobillos”. En la liberación musulmana, Salah al-Din permitió que todos salieran pacíficamente de la ciudad con todas sus pertenencias si pagaban un pequeño rescate. Y para los pobres que no podían pagar el pequeño rescate (alrededor de $ 50 en dinero moderno), les permitió irse gratis.
La liberación de Jerusalén provocó otra cruzada europea que llegó a Tierra Santa en 1189. A la cabeza de esta cruzada estaba el rey inglés, Ricardo Corazón de León. Después de varias batallas indecisas entre Salah al-Din y Richard, la Cruzada fracasó y Jerusalén permaneció en manos musulmanas. Incluso a través de estas batallas, Salah al-Din continuó con su generosidad y comportamiento caballeresco. En una batalla, notó que el caballo de Richard fue asesinado, por lo que Salah al-Din le envió un caballo del ejército musulmán porque creía que ningún general debería estar sin un caballo para sacar a sus tropas. La generosidad y amabilidad de Salah al-Din se convirtió en una leyenda en la Europa cristiana entre sus enemigos, quienes lo respetaban mucho.