¿Qué tan poco ético es aceptar un reembolso o un reemplazo de la compañía que le pide que elimine un comentario sobre su producto? ¿No es eso un soborno?

Answer 1

No es ético, pero no en gran medida: no pensaría mal de un amigo si descubriera que lo hicieron necesariamente, aunque no lo haría yo mismo. En realidad soy un crítico de Amazon y me han preguntado esto antes. Era una compañía que fabricaba sales de epsom con aceites esenciales en ellas y me dieron el producto gratis a cambio de una revisión honesta. En mi “revisión honesta”, señalé que me gustó el producto, pero que al comprar sales de epsom y aceites esenciales usted mismo, podría obtener aproximadamente 10 veces la cantidad por la mitad del precio. Sentí la necesidad de ser honesto ya que realmente estaban cobrando de más por lo que es un producto muy simple. La compañía me envió un correo electrónico y dijo que mis comentarios son muy dañinos y que harían cualquier cosa para lograr que lo eliminara … básicamente querían que nombrara un precio (en efectivo o en un producto gratis, supongo). Les dije que eso no sería ético y que mantengo mi opinión. Las revisiones DEBEN ser hechas por clientes honestos, tanto a quienes les gustó el producto como a quienes se sintieron decepcionados. Las empresas siempre recibirán comentarios negativos, por lo que deben saber cómo responder adecuadamente y tratar con ellos. Y la gente realmente confía en las revisiones para decidir qué quieren comprar, así que tomo la honestidad en serio, incluso cuando podría ofender ligeramente al vendedor.

Answer 2

Si se trata de un “soborno” o no, generalmente no es un problema, a menos que uno sirva con algún tipo de autoridad. Su pregunta básica parece ser si es ético que una compañía le pague a alguien para alterar los comentarios que le han dado.

No es ético que una empresa ofrezca el pago (o amenace con dañar) a alguien con la expectativa de que esa persona cambie / elimine los comentarios sobre su producto. Tal comportamiento socava la confiabilidad de la compañía y expone a los consumidores a posibles daños.

Pero también está preguntando si la persona que acepta el dinero (presumiblemente, la persona que dio el comentario inicial) está actuando de manera poco ética. Obviamente si .

Supongo que la retroalimentación se da de buena fe , es honesta y representa la valoración legítima del producto tal como fue utilizado por el individuo .

El único propósito legítimo de la retroalimentación es informar a una compañía (y a los consumidores de la compañía) sobre las experiencias de uno con su producto. Supongo que hay información negativa en los comentarios si la empresa está tratando de cambiar o eliminar los comentarios.

Si la información en la retroalimentación es negativa, entonces, nuevamente, presumiblemente, indicaría una posible deficiencia del producto, o identificaría un daño potencial que puede producirse al usar el producto. Siendo ese el caso, la compañía le pide a la persona que mienta , y que lo haga de tal manera que exponga a posibles clientes / usuarios del producto a daños .

Puede ser tentador decir que la compañía es la que está causando el daño al hacer el producto, pero si un consumidor escribe comentarios negativos y luego retira esos comentarios porque la compañía se los ha pedido, entonces esa persona es cómplice del daño causado a otros usuarios porque la persona a sabiendas ocultó información pertinente que pudo haber evitado el daño.

Answer 3

La ética es un conjunto formal de reglas que rigen el comportamiento generalmente asociado con un rol específico.

En este caso particular, el conjunto más cercano de ética formal es la ética periodística, que incluye específicamente

– Evitar conflictos de interés, reales o percibidos. Revelar conflictos inevitables.

– Rechazar obsequios, favores, tarifas, viajes gratis y tratamiento especial, y evitar actividades políticas y externas que puedan comprometer la integridad o la imparcialidad, o dañar la credibilidad.

– Tenga cuidado con las fuentes que ofrecen información para favores o dinero; No pague por el acceso a las noticias. Identifique el contenido proporcionado por fuentes externas, ya sea de pago o no.

– Negar el trato favorecido a anunciantes, donantes o cualquier otro interés especial, y resistir la presión interna y externa para influir en la cobertura.

– Distinga las noticias de la publicidad y evite los híbridos que difuminan las líneas entre los dos. Etiquetar de forma destacada el contenido patrocinado.

Bajo los estándares de la ética periodística, aceptar dinero para eliminar los comentarios es completamente poco ético.

Por supuesto, esto es para periodistas profesionales. Si solo eres una persona que publica en yelp o algo así … tal vez tu credibilidad no te importe.

Answer 4

Probablemente no eliminaría los comentarios, pero me gustaría tener la oportunidad de modificar los comentarios originales. Di comentarios honestos sobre un producto y me felicitan porque “ayudé a miles de personas” con esos comentarios. Ese tipo de efecto probablemente fue desproporcionado porque en realidad me gusta la compañía y encuentro que sus productos son generalmente confiables. Sin embargo, al tratar con el minorista no obtuve satisfacción por un mal funcionamiento común. Un reemplazo habría sido una solución obvia, pero no se hizo tal oferta. Si el fabricante ofreciera un reemplazo, lo reportaría como el signo de un buen fabricante. Realmente lamento el informe que hice.

Answer 5

¿Publicaste un comentario negativo? ¿Fue un buen producto que falló y no lo reemplazaron? ¿Fue basura y tú lo dijiste? Un rechazo lo envenenó, etc. Si es solo un problema de garantía, tome el reemplazo y modifique su publicación original para reflejar la oferta de las compañías, pero tomar el producto para eliminar las críticas es un soborno.

Answer 6

Creo que todos tendrían que responder esto por sí mismos. La ética puede ser una pendiente resbaladiza.

Personalmente, creo que cobrar por eliminar una mala crítica no es ético. No comprometería mis creencias éticas por un pequeño pago en efectivo.

Pero antes de pensar demasiado en mí mismo, ¿qué haría si me ofrecieran $ 100? $ 1000 $ 10,000?

Para mí es importante tener la conciencia limpia y no permitir que mis acciones vuelvan a perseguirme. Eso más la culpa católica residual de la infancia generalmente me mantiene honesto.

Pero también soy realista. Mi lema: “No digo que no me puedan comprar, puede ser que nadie haya alcanzado mi precio todavía”

Answer 7

Si la retroalimentación es honesta, entonces lo es. Comentarios como los que hay en Amazon están ahí para ayudar a las personas a tomar decisiones informadas. Después de todo, no podemos examinar personalmente el producto de antemano. Entonces, la retroalimentación honesta cumple una función importante. He decidido no comprar productos en Amazon debido a la retroalimentación si es consistente entre varios usuarios.

Proporcionar retroalimentación falsa es subvertir el propósito del sistema.

Aceptar un soborno simplemente cómo determina lo que vale su alma.

Answer 8

En mi escala poco ética improvisada, siendo 10 la menos ética, le daría entre un 3-5.

¿Qué tipo de producto es? ¿Un cepillo para el cabello? Meh

¿Un dispositivo electrónico que cuesta $ 5,000 que usted dijo que nadie debería comprar?

Eso es incierto.

Un servicio de taxi donde dijiste “Había algo extraño en el conductor. Él miraba hacia el espacio en cada luz roja. Tuve que chasquear los dedos para llamar su atención”.

Le daría un 5 por ser eliminado por usted. Eso es una bandera roja.

¿Qué pasa si un cirujano o médico le pidió que hiciera eso?

¿O el director de una guardería?

¿Qué pasa si no eres el único que se te pregunta?